INLEIDING
Artikel 1 Inleidende bepalingen
Kantooruren:
maandag tot en met vrijdag van 09.00 17.30 uur en
zaterdag van 10.00 -16.00 uur, uitgezonderd wettelijk erkende feestdagen.
Artikel 2 Informatie van de reisorganisator
Artikel 3 Informatie door de reiziger
Artikel 4 Essenties
HET BOEKEN VAN DE REIS (Inhoud en vastlegging)
Artikel 5 Totstandkoming en inhoud overeenkomst
Artikel 6 Betaling, rente en incassokosten
Artikel 7 Reissom
PERIODE NA BOEKING TOT EN MET UITVOERING VAN DE REIS
Artikel 8 Wijzigingen reissom
Artikel 9 Reisbescheiden en benodigde reisdocumenten reiziger
Artikel 10 Wijzigingen door de reiziger
Artikel 11 In-de-plaatsstelling
Artikel 12 Annulering door de reiziger
Artikel 13 Opzegging door de reisorganisator
Artikel 14 Wijzigingen door de reisorganisator
Artikel 15 Aansprakelijkheid en overmacht
Artikel 16 Hulp en bijstand
Artikel 17 Uitsluiting en beperkingen aansprakelijkheid reisorganisator
Artikel 18 Verplichtingen van de reiziger
Artikel 19 Klachten tijdens de reis
NA DE REIS
Artikel 20 Klachten na de reis
Artikel 21 Geschillen
.a. Het Nederlands recht is van toepassing op de overeenkomsten die op basis van deze reisvoorwaarden zijn gesloten, worden gewijzigd of aangevuld, tenzij op grond van dwingende regels ander recht van toepassing is.
b. De reiziger heeft het recht zich tot de bevoegde rechter te wenden. Uitsluitend een Nederlandse rechter is bevoegd van deze geschillen kennis te nemen, tenzij op grond van dwingende regels een andere rechter bevoegd is.
c. Alle vorderingsrechten vervallen één jaar na afloop van de reis (of, indien de reis geen doorgang heeft gevonden, één jaar na de oorspronkelijke vertrekdatum). Vorderingen ter zake van letselschade verjaren één jaar na afloop van de reis (of indien de reis geen doorgang heeft gevonden, één jaar na de oorspronkelijke vertrekdatum). Partijen zijn aan de in dit lid genoemde termijnen gehouden tenzij het naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar is dat de reisorganisator op deze termijnen een beroep doet.